경제타임스 여원동 기자 | SK텔레콤(CEO 정재헌)이 AI 기본법 시행에 발맞춰 전사적인 AI 거버넌스 체계를 강화하고, 안전하고 신뢰받는 AI 서비스를 구현하기 위한 사내 실천 캠페인을 본격화한다.
SK텔레콤은 1월 22일부터 ‘Good AI’ 사내 캠페인을 시행한다고 밝혔다. 이번 캠페인은 AI 기본법의 주요 내용과 개인정보 보호 준수 사항을 구성원들이 쉽게 이해하고 실무에 적용할 수 있도록 공유하는 한편, AI 서비스 전반의 신뢰성과 안전성을 체계적으로 관리하는 데 목적이 있다.
SKT는 이를 위해 지난해 9월 오픈한 ‘AI 거버넌스 포털’의 활용 프로세스를 고도화했다. 해당 포털은 SKT 고유의 AI 거버넌스 원칙을 기준으로 AI 서비스의 위험 요인과 기회 요인을 분석하고, 위험 수준별 체크리스트를 통해 준수 여부를 진단할 수 있는 시스템이다. 회사는 이를 통해 AI 거버넌스를 구성원의 일상 업무 속에 자연스럽게 정착시킨다는 방침이다.
SK텔레콤은 그동안 AI 윤리 경영을 선제적으로 추진해 왔다. 2021년 ‘사람 중심’ 가치를 핵심으로 한 AI 추구 가치를 정립했으며, 2024년 3월에는 SKT만의 AI 거버넌스 원칙인 ‘T.H.E. AI’를 공개했다. 이어 같은 해 4월에는 국내 통신사 최초로 AI 경영시스템 국제 표준인 ISO/IEC 42001 인증을 획득했다.
‘T.H.E. AI’는 △통신 기술 기반의 연결과 신뢰를 의미하는 ‘by Telco’ △사람과 인류의 복지를 지향하는 ‘for Humanity’ △윤리적 가치와 책임성을 강조하는 ‘with Ethics’를 의미한다. 이는 SK텔레콤 AI가 지향하는 기술적 방향성과 사회적 책임을 동시에 담은 원칙이다.
SKT의 ‘AI 거버넌스 포털’은 ‘T.H.E. AI’를 기준으로 AI 서비스의 위험과 기회 요인을 분석하고, 위험 수준별 체크리스트를 통해 준수 여부를 진단할 수 있도록 설계된 시스템이다. 이를 통해 AI 개발·운영 전 과정에서 윤리성과 안전성을 점검할 수 있다.
또한 SKT는 AI 기술 개발과 활용 과정에서 이용자 프라이버시 보호를 강화하기 위해 지난해 12월부터 개인정보보호책임자(CPO)가 AI 거버넌스 관련 업무를 총괄하도록 조직을 정비했다.
차호범 SKT CPO는 “책임감 있고 신뢰 가능한 AI 개발과 활용을 위해 전사 역량을 결집하겠다”며 “안전한 AI를 통해 고객에게 더 나은 가치를 제공할 것”이라고 말했다.
