경제타임스 고은정 기자 | 삼성증권이 고객 중심 경영 강화의 성과로 국내 주요 고객 만족 지수에서 잇따라 1위를 차지하며 업계 선도 기업으로서의 위상을 다시 한 번 입증했다. 삼성증권은 11월18일 국가고객만족도(NCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국산업의 고객만족도(KCSI) 등 3대 고객 만족 지수에서 6년 연속 1위를 기록해 이른바 ‘트리플 크라운’을 달성했다고 밝혔다. 특히 NCSI 23회, KS-SQI 21회, KCSI 20회 등 업계 최다 수상 기록을 보유하며 장기간에 걸쳐 고객 만족도가 꾸준히 높은 수준을 유지됐다는 점에서 의미가 크다. 고객 만족도 지표 중 NCSI와 KCSI는 기업의 상품 및 서비스 품질에 대한 고객의 전반적 만족도를 측정하고, KS-SQI는 실제 고객이 체감하는 서비스 전달 과정을 평가한다. 삼성증권이 세 지표 모두에서 통산 20회 이상 1위를 차지한 것은 금융투자 서비스 전 과정에서 안정적이고 균질한 고객 경험을 제공해 온 결과로 풀이된다. 또한 삼성증권은 금융소비자 보호 측면에서도 높은 평가를 받고 있다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 2021년 신설한 ‘한국의 소비자보호지수(KCPI)’에서 올해까지 5년 연
경제타임스 전영진 기자 | NH농협은행이 40세 이상 직원을 대상으로 명예퇴직을 실시한다. 11월18일 금융권에 따르면 농협은행은 이날부터 21일까지 사흘 동안 명예퇴직 신청을 받는다. 퇴직 시점은 올해 연말이다. 대상자는 40세 이상, 10년 이상 근무한 일반 직원이다. 명예퇴직 직원은 퇴직 당시 월 평균 임금 20개월치를 명예퇴직금으로 지급한다. 올해 56세(1969년 출생)인 직원들에게는 퇴직 당시의 월 평균 임금 28개월치를 퇴직금으로 지급한다. NH농협은행을 시작으로 다른 시중은행도 연말 명예퇴직을 신청받을 것으로 보인다.
경제타임스 전영진 기자 | KB국민은행이 연말정산 시즌을 맞아 개인형 IRP 가입·납입 고객을 대상으로 경품을 제공하는 연말정산 이벤트를 진행한다. 18일 KB국민은행은 ‘올해 절세, KB국민은행 IRP로 마무리 하세요!’ 이벤트를 오는 12월24일까지 실시한다고 밝혔다. 이번 이벤트는 신규 가입(타 기관 연금계좌 이전 포함) 고객과 추가 납입 고객을 대상으로 하며, 납입 금액과 조건 충족 여부에 따라 다양한 혜택이 제공된다. 개인형 IRP 신규 가입 고객은 △비대면 신규 가입 △30만원 이상 납입 △디폴트옵션 등록 △이벤트 응모를 모두 충족할 경우 납입 금액에 따라 스타벅스 E카드 2만원권 또는 신세계상품권 2만원을 받을 수 있다. 개인형 IRP 추가 납입 고객에게는 납입 금액별로 다른 혜택이 제공된다. △100만원 이상 납입 시 스타벅스 아메리카노 TALL 1잔과 파마산 치즈 베이글 세트 △1000만원 이상 납입 시 스타벅스 아메리카노 TALL 2잔과 생크림 카스텔라 세트가 지급된다. KB국민은행 관계자는 “이번 이벤트를 통해 더 많은 고객이 연말정산 세액공제 혜택을 누릴 수 있기를 바란다”며 “앞으로도 절세 지원뿐 아니라 고객의 안정적인 노후자산 마련을
경제타임스 전영진 기자 | 신한은행이 프리시니어(Pre-senior) 고객을 위한 문화·금융 융합 행사 ‘신한 Premier 정동길 낭만’을 열었다. 신한은행은 18일 서울 중구 ‘정동1928 아트센터’에서 해당 행사를 진행했다고 밝혔다. 이번 프로그램은 지난 6월 시니어 고객을 대상으로 진행한 ‘정동길 첫사랑’의 후속 행사로, 40~50대 프리시니어 고객을 위한 맞춤형 문화행사로 기획됐다. 행사는 ▲가을 정취를 느끼는 ‘정동길 산책’ ▲자산관리 전문가들이 참여한 ‘금융콘서트’ ▲클래식과 대중음악이 어우러진 ‘낭만음악회’ 등으로 구성됐다. 참가자들은 서울시립미술관에서 출발해 덕수궁 돌담길과 중명전, 구 러시아공사관을 거쳐 정동1928 아트센터까지 이어지는 산책 코스를 걸으며 가을 풍경을 즐겼다. 이어진 금융콘서트에서는 신한 Premier 패스파인더 전문가들이 자산관리 전략을 소개하며 프리시니어 세대의 재무 고민을 다뤘다. 마지막 순서로 열린 음악회에서는 ‘신한음악상’ 수상자들의 클래식 공연과 가수 조성모의 무대가 마련돼 참석자들의 호응을 얻었다. 신한은행 관계자는 “프리시니어 고객의 라이프스타일과 취향을 반영해 금융과 문화를 함께 즐길 수 있는 행사를 기획했
경제타임스 전영진 기자 | 하나은행이 자동차 부품 수출 기업에 대한 금융 지원을 확대한다고 18일 밝혔다. 하나은행은 지난 11월17일 HL만도, 한국무역보험공사와 함께 '자동차 부품 산업 수출 공급망 강화를 위한 금융 지원'의 첫 지원 대상인 케이에이씨(KAC)를 방문해 보증서를 전달했다. 이 프로그램은 미국의 상호 관세로 어려움이 예상되는 부품 수출 기업을 위해 마련된 것으로, 하나은행과 HL만도가 총 80억원을 출연해 약 1020억 원 규모의 수출 금융을 지원한다. 지원 대상은 HL만도가 추천하는 협력 업체이며, 선정 기업은 보증료 전액 면제, 대출금리 우대, 외환·환율 우대 등 실제 비용 부담을 낮출 수 있는 조건을 받는다. 이번 1호 지원 기업인 케이에이씨는 조향 장치 등 자동차 부품을 생산해 HL만도 등에 공급하는 수출 중소기업이다. 회사는 금융비용 부담 속에서 이번 지원이 “수출 경쟁력 강화에 도움이 될 것”이라는 기대를 밝혔다. 진건창 하나은행 외환사업본부장은 "수출 기업의 경영 위기 해소를 위해 민·관이 협력하여 마련한 '자동차 부품 산업 수출 공급망 강화를 위한 금융 지원'의 결실을 맺게 되어 기쁘다"며, "앞으로도 하나은행은 기업의 투자와
경제타임스 김은국 기자 | 인터넷전문은행 시장에서 사상 첫 CEO 연임 사례가 등장할지 금융권의 관심이 집중되고 있다. 케이뱅크와 토스뱅크가 각각 ‘최대 실적’과 ‘첫 연간 흑자’라는 상징적 성과를 내놓으며 경영 연속성의 중요성이 커진 상황이다. IPO(기업공개), 외형 성장, 수익성 개선 등 굵직한 전략 과제가 진행되는 만큼 현 CEO 체제를 유지해야 한다는 의견이 힘을 얻고 있다. ■ 케이뱅크, IPO 앞두고 최우형 행장 연임론 ‘우세’ 케이뱅크는 최우형 행장의 임기 만료(12월 31일)를 앞두고 임원후보추천위원회(임추위) 가동에 들어갔다. 임추위는 이르면 다음 주 숏리스트를 확정하고, 면접 절차를 거쳐 다음달 초 최종 후보자를 선임할 예정이다. 업계는 최 행장의 연임 가능성을 높게 보고 있다. 가장 강력한 이유는 IPO 일정 때문이다. 케이뱅크는 지난 10일 한국거래소에 상장예비심사를 청구해 내년 상반기 유가증권시장 상장을 목표로 하고 있다. 재무적 투자자(FI)들과의 계약에 따라 내년 7월까지 반드시 상장해야 하는 ‘데드라인’이 있는 만큼, CEO 교체는 위험 요소로 작용한다. 케이뱅크는 그간 세 차례(2023년 1월·2024년 10월·2024년 6월
경제타임스 전영진 기자 | IBK기업은행은 IBK벤처대출을 지원받은 바이오 소재·부품 장비기업 큐리오시스가 코스닥 시장에 상장했다고 17일 밝혔다. 큐리오시스는 우수한 기술력을 기반으로 신약 개발과 세포치료제 생산에 필요한 랩오토메이션(실험실 자동화) 솔루션을 공급하는 바이오 소재·부품 장비기업으로 살아있는 세포의 변화 등을 실시간 관찰하고 시각화하는 라이브셀 이미징 솔루션 '셀로거' 등을 판매하고 있다. 큐리오시스는 지난 2023년 기업은행으로부터 IBK벤처대출을 지원받아 글로벌 시장 진출과 양산 체계 확립을 추진하며 매출 증대를 위한 운영자금을 확보했다. IBK벤처대출은 벤처투자기관으로부터 투자받은 스타트업에게 저금리 대출을 지원하고 은행은 신주인수권부사채의 워런트를 활용해 향후 기업가치 상승 이익을 공유할 수 있는 투·융자 복합 상품이다. 기업은행은 2023년 1월 상품 출시하며 기술력은 우수하나 금융지원을 받기 어려운 유망 벤처기업이 데스벨리를 극복하는데 도움을 주었다. 현재까지 209개 기업이 2600억원의 자금을 융통받았다. 기업은행 관계자는 "큐리오시스의 상장은 기업의 성장 과정에 필요한 자금을 IBK벤처대출을 통해 적기에 공급해 기술 경쟁력을
경제타임스 전영진 기자 | KB손해보험은 "지난 15일, KB헬스케어와 함께하는 건강 나눔 행사 'KB금융그룹 러닝데이(KB Running Day)'를 개최했다"고 17일 밝혔다. KB손해보험에 따르면 이번 행사는 KB금융그룹 경영철학 중 하나인 '건강 경영'의 일환으로, KB손해보험의 자회사인 KB헬스케어 '오케어(O-Care)' 플랫폼을 활용해 진행됐다. 이런 가운데, KB손해보험 구본욱 대표이사, KB헬스케어 임진환 대표이사도 러닝에 함께 참여해 건강 경영을 몸소 실천했다. 특히, 이번 러닝행사에는 건강증진 목적 외에도 참여 임직원들이 직접 나눔을 실천하는 '참여형 사회공헌' 프로그램이 포함됐다. 참여 임직원 이름으로 누적 거리 1km당 2만 원씩 총 1000만 원의 기금을 모금하고, 해당 기금은 KB손해보험에서 10년간 운영해 온 '소방공무원을 위한 심신안정실 지원 사업' 기념행사에서 순직 공상 소방공무원 자녀의 학자금으로 전달될 예정이다. 한편, KB손해보험은 "이번 행사에 적극 활용된 KB헬스케어의 '오케어(O-Care)' 플랫폼은 통합 건강관리 서비스로 러닝 외에도 걷기 측정, 식단 관리, 건강검진 예약·분석 및 비대면 진료 서비스 등 다양한 라
경제타임스 전영진 기자 |NH농협은행은 기업고객의 업무효율성과 편의성을 높이기 위해 기업금융을 전면 비대면으로 지원하는 시스템 '더 퀴커(The Quicker)'를 열었다고 17일 밝혔다. 농협은행에 따르면 해당 시스템은 거래이력이 없는 최초거래 법인의 여신상담, 서류제출, 약정체결까지 대출의 모든 과정을 대출자가 영업점에 방문하지 않고도 비대면으로 진행할 수 있도록 지원한다. 법인의 입출식계좌 개설과 전자금융 가입도 비대면 원스톱으로 제공한다. 신용장개설 등 무역금융 증빙서류도 팩스나 이메일이 아닌 기업뱅킹으로 제출할 수 있다. 기업고객의 서류를 간편하게 발급·관리·제출할 수 있는 'NH 박스(BOX)' 서비스도 선보였다. 정기예금과 펀드, 대출, 노란우산공제 등 비대면으로 가입가능한 금융상품 라인업도 강화했다는 게 농협은행 측 설명이다. 엄을용 농협은행 기업금융부문 부행장은 "더 퀴커는 기업고객이 보다 신속하고 간편하게 금융업무를 처리할 수 있도록 설계한 농협은행 디지털 혁신의 핵심"이라며 "기업금융의 디지털 경쟁력을 강화하고, 고객의 사업성공을 지원하는 기업종합금융플랫폼으로 발전시켜 나갈 것"이라고 말했다.
경제타임스 전영진 기자 | KB국민카드가 KB Pay 이용 고객을 대상으로 경품 행사를 마련했다고 17일 밝혔다. 다가오는 크리스마스 시즌을 맞아 1000명에게 경품을 드리는 ‘달콤한 크리스마스, KB Pay가 준비했어요’ 이벤트를 다음달 7일까지 진행한다. 이벤트 기간 동안 KB Pay에서 응모 및 푸시 알림 동의를 완료한 고객 중 추첨을 통해 모바일 상품권 3만원권 혜택을 제공한다. 응모 시 원하는 모바일 상품권(파리바게뜨, 뚜레쥬르, 배스킨라빈스, 노티드)을 선택할 수 있다. KB Pay 신규 고객 및 6개월 이상 미방문 고객을 대상으로 ‘팥붕? 슈붕? 다 좋아! 가슴 속 3000원 드려요!’ 붕어빵 지원금 경품 이벤트도 다음달 14일까지 진행한다. 행사기간 동안 이벤트 응모 및 푸쉬 알림 동의를 완료한 고객 중 추첨을 통해 KB Pay 머니 쿠폰 3000원을 3000명에게 지급한다. 지급된 KB Pay 머니는 현금처럼 사용 가능하다.
(주)경제타임스 | 등록번호 : 서울, 아04588 | 등록일 : 2017-06-26 | 발행·편집인: 김재억 | 편집국장: 김은국 | 청소년보호책임자 : 장덕우
연락처 : 02-839-8700 | 팩스번호 : 0504-360-3000 | 이메일 : ket@ket.kr | 주소 : 서울특별시 금천구 가산디지털2로 95, 1008호 (가산동, KM TOWER)
경제타임스 © www.ket.kr All rights reserved.
경제타임스의 모든 콘텐츠(기사 등)는 저작권법의 보호를 받는바, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다
