카카오(대표 정신아)가 5월 15일부터 20일까지 제주 오피스에서 제17회 ‘MVP 파트너스데이’를 개최하며 주요 협력사들과의 상생 의지를 다졌다. 이 행사는 카카오가 지난 2009년부터 매년 열고 있는 협력사 초청 행사로, 파트너와의 신뢰를 기반으로 지속 가능한 동반성장을 모색하기 위한 자리다. 카카오(대표 정신아)가 5월 15일부터 20일까지 제주 오피스에서 제17회 `MVP 파트너스데이`를 개최하며 주요 협력사들과의 상생 의지를 다졌다. 올해 파트너스데이는 제주 오피스 ‘스페이스닷원’에서 2차례에 걸쳐 1박 2일 일정으로 진행됐으며, 총 65개사에서 127명의 임직원이 참석했다. 참석 기업은 네트워크, 서버, 보안, DB, 소프트웨어, 총무, 소싱, 광고, 커머스, 고객센터 등 24개 분야에 걸쳐 다양하게 구성됐다. 참석자들은 행사 기간 동안 ▲카카오 제주 오피스 투어 ▲동반성장 관련 교육 ▲ESG 컨설팅 ▲납품대금 연동제 안내 ▲금융지원 프로그램 소개 등 다양한 세션을 통해 카카오와의 협력 관계를 되짚고, 향후 지속적 협업 방안에 대해 공유하는 시간을 가졌다. 카카오는 각 파트너사에 감사패를 전달하며 그간의
카카오 콘텐츠CIC(대표 양주일)는 21일 포털 다음(Daum)의 숏폼 콘텐츠 플랫폼 ‘루프(loop)’를 통해 오리지널 숏드라마 콘텐츠 ‘숏드’를 정식 론칭했다고 밝혔다. 이는 지난달 숏폼 서비스를 ‘루프’로 리브랜딩한 이후 콘텐츠 차별화를 위한 첫 번째 시도로, 이용자에게 새로운 몰입형 영상 경험을 제공하는 것이 목적이다. 카카오 콘텐츠CIC(대표 양주일)는 21일 포털 다음(Daum)의 숏폼 콘텐츠 플랫폼 `루프(loop)`를 통해 오리지널 숏드라마 콘텐츠 `숏드`를 정식 론칭했다고 밝혔다. ‘숏드’는 각 회차가 1~2분 내외로 구성된 짧은 드라마로, 다음 앱과 모바일 웹 루프 탭 상단의 ‘숏드’ 메뉴에서 감상할 수 있다. 신작은 매주 수요일에 공개되며, 한 작품의 전 회차를 한 번에 무료로 제공해 정주행에 최적화된 이용 방식을 제안하고 있다. 첫 번째 공개작은 배우 김향기가 주연한 <귀신도 세탁이 되나요?>로, 동명의 인기 웹툰을 원작으로 한다. 귀신 세탁소 사장 정세정과 성불되지 않는 총각귀신 마도준의 이야기를 다룬 이 로맨스물은 총
네이버클라우드(대표 김유원)가 21일 서울 코엑스에서 열리는 ‘KOBA 2025’에서 인공지능(AI) 기반 영상 분석 서비스 ‘MAIU(Media AI Understanding)’를 공개했다. 이 서비스는 방대한 영상 속 정보를 AI가 자동 분석해 메타데이터를 생성하고, 텍스트 입력만으로 원하는 장면을 빠르게 찾아낼 수 있도록 설계됐다. 네이버클라우드(대표 김유원)가 21일 서울 코엑스에서 열리는 `KOBA 2025`에서 인공지능(AI) 기반 영상 분석 서비스 `MAIU(Media AI Understanding)`를 공개했다. ‘MAIU’는 현재 국내 방송사 및 일부 파트너사를 대상으로 클로즈드 베타 테스트(CBT) 중이며, 내달 정식 출시를 앞두고 있다. 특히 영상 내 인물, 행동, 배경, 음성 등 복합 요소를 분석해 ‘와인잔이 등장하는 장면’, ‘남자 주인공이 달리는 장면’ 등 문장형 검색이 가능하다는 점에서 주목된다. 회사 측은 “기존 AI 분석 기술이 프레임 단위의 탐지나 객체 인식에 국한됐다면, MAIU는 영상의 의미 단위인 &lsq
SK텔레콤은 2025년 5월 21일 0시 기준으로 누적 유심 교체 고객 수가 287만 명에 달했다고 밝혔다. 이 가운데 5월 20일 하루 동안만 35만 명이 유심을 교체한 것으로 나타났다. 같은 날 기준 유심 교체를 예약한 고객은 총 601만 명으로 집계됐다. 유심 교체 누적 현황 (SK텔레콤 뉴스룸 제공) SK텔레콤은 사이버 침해 사고 대응의 일환으로 유심 교체를 집중적으로 추진하고 있다. 5월 15일부터 20일까지 6일간 일평균 약 18만 명이 유심을 교체했으며, 특히 5월 19일과 20일에는 각각 33만 명, 35만 명으로 가파른 증가세를 보였다. 회사 측은 “유심 교체 외에도 고객 선택에 따라 ‘유심 재설정’ 서비스를 현장에서 제공하고 있다”며 “기존 유심에 저장된 연락처, 문자, 인증서 등은 유지되면서도 실질적인 보안 효과를 기대할 수 있다”고 설명했다. 또한 SK텔레콤은 고객 정보 보호 조치를 강화하기 위해 ▲비정상인증차단시스템(FDS) 고도화 ▲유심보호서비스 확대 적용 ▲단말·유심·사용자 3중 인증체계 도입 등의 조치를 시행 중이다. 유심 교체 누적 현황 (
KT(대표이사 김영섭)가 자사 법무 시스템에 AI 기술을 본격 도입하는 등 법무 업무 고도화를 통해 준법경영을 강화한다고 밝혔다. KT(대표이사 김영섭)가 자사 법무 시스템에 AI 기술을 본격 도입하는 등 법무 업무 고도화를 통해 준법경영을 강화한다고 밝혔다. KT는 AICT 가속화의 일환으로 송무, 법률 자문 업무 등에 활용되는 법무 시스템에 그간 보유하고 있던 약 10만여 건에 달하는 사업 관련 소송 및 계약, 자문 데이터를 기반으로 AI 학습을 진행했다. 송무 시스템은 빅데이터 구축 및 소송 행정업무 자동화에 주안점을 두고, 소장, 준비서면, 판결문 등 방대한 관련 문서를 데이터 베이스로 만들어 법무 전체 분야 통합 검색 및 유형별 분석 기능 등 체계적인 관리가 가능해졌다. 또한, 대법원 사건검색 자동 연동을 통한 소송 기록 정보 및 기일 캘린더 동기화, 심급별 또는 연관 사건의 일괄 관리 기능을 구현했다. 한편, 법률 자문 분야에서는 핵심 업무인 계약서 검토 및 법률 자문 과정에서 유사 사례를 자동 추천하고, AI 기반 자문 초안 작성 및 계약서 간 비교 기능을 갖췄으며 계약서 내용을 요약하거나 조항별로 분류하는 기능도 포함했다. KT는 복잡하고 다양
LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수(KSQI)에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 `고객감동콜센터` 인증을 획득했다고 21일 밝혔다. LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅 주관 서비스품질지수(KSQI)에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 `고객감동콜센터` 인증을 획득했다고 21일 밝혔다. 통신사가 고객감동콜센터 인증을 받은 것은 이번이 처음이다. 서비스품질지수는 서비스 품질에 대한 고객 체감 정도를 나타내는 지표다. 한국능률협회컨설팅은 2004년부터 콜센터 부문에 대한 서비스품질영역 조사 결과를 매년 발표한다. 전문 모니터 요원이 기업 콜센터당 총 100회씩 전화를 걸어 고객 입장에서 영역별 서비스 만족도를 평가한다. 서비스품질영역이 92점 이상이면 우수콜센터로 선정되고 여기에 2022년 신설된 공감영역에서 80점 이상을 기록해야 `고객감동콜센터`로 선정된다. 올해 조사 기업 339개 중 불과 4％인 13개 기업만 `고객감동콜센터` 인증을 획득했다. LG유플러스는 서비스품질영역에서는 통화 접속성, 맞이인사 및 종료태도, 적극적인 안내 등에서 높은 점수를 받았으며, 공감영역에서는 말투 및 어감,
삼성전자가 대학교 캠퍼스에서 최신 스마트폰 `갤럭시 S25 엣지`를 직접 체험할 수 있는 `갤럭시 캠퍼스 스튜디오`를 운영한다. 5월 축제 시즌에 맞춰 전국 4개 대학교를 순차적으로 찾아가며, 역대 갤럭시 S 시리즈 중 가장 얇은 디자인과 강화된 갤럭시 AI 기능을 선보일 예정이다. 서울 성북구 고려대학교 서울캠퍼스에 오픈한 `갤럭시 캠퍼스 스튜디오` 전경 삼성전자는 5월 축제 시즌을 맞아 고려대(5/20~5/22), 전북대(5/20~5/23), 중앙대(5/27~5/29), 부산대(5/28~5/30) 등 전국 4개 대학교 캠퍼스를 20일부터 순차적으로 찾아간다. `갤럭시 캠퍼스 스튜디오`는 역대 갤럭시 S 시리즈 중 가장 얇은 `갤럭시 S25 엣지`와 다양한 `갤럭시 AI` 기능을 대학교 캠퍼스에서 체험할 수 있는 갤럭시 스튜디오다. 방문객들은 책꽂이∙저울 키트를 통해 `갤럭시 S25 엣지`의 초슬림∙초경량 디자인을 직접 확인하고, `생성형 편집`과 `실시간 비주얼 AI` 등 AI 기능도 직접 사용해 볼 수 있다. 이번 `갤럭시 캠퍼스 스튜디오`는 기존 `갤럭시 스튜디오`의 갤럭시 AI 체험 프로그램을 더욱 강화한 것이 특징이다. 특히, 영상, 사진, 미술,
“유심보호서비스 2.0 과 FDS 2.0 업그레이드, 유심교체 가속화까지. ‘고객 안심패키지’가 마련됐습니다. 믿고 안심하셔도 됩니다.” 사이버 침해 사고를 계기로 다양한 고객 보호 기술을 선보여 온 SKT가 기존 비정상인증차단시스템(FDS ; Fraud Detection System)의 기능을 고도화해 불법 복제폰 접근까지 차단 가능한 업그레이드 솔루션을 18일(일)부터 통신망에 추가 적용했다. SKT는 지난달 28일부터 전국 2600개 T월드 매장을 중심으로 시작한 유심(eSIM 포함) 무료교체도 가속화하고 있다. 최근 유심보호서비스 업그레이드에 이은 고객 보호 강화조치로, 불법유심복제는 물론 불법 복제폰으로 인한 해킹 피해까지 차단할 수 있게 됐다고 밝혔다. 또한, 유심교체 재고물량 확대와 유심재설정에 이어 찾아가는 서비스까지 시작해 유심교체를 가속화하는 등 해킹으로 인한 고객피해를 차단할 수 있는 ‘고객 안심패키지’를 마련했다고 밝혔다. SKT의 FDS 업그레이드는 고객 유심의 다양한 고유 특성 정보와 단말정보를 복합적으로 매칭해 검토하는 고도화된 다중인증 방식으로, ‘불법 복
KT(대표이사 김영섭)는 만 34세 이하 Y세대 1인 가구를 대상으로 통신·식생활·생활편의 혜택을 아우르는 `와이로운 독립생활` 캠페인을 5월 19일부터 9월까지 진행한다고 밝혔다. KT(대표이사 김영섭)는 만 34세 이하 Y세대 1인 가구를 대상으로 통신 · 식생활 · 생활편의 혜택을 아우르는 `와이로운 독립생활` 캠페인을 5월 19일부터 9월까지 진행한다고 밝혔다. 이번 캠페인에서는 독립을 시작한 고객들이 통신비 부담 없이 인터넷을 이용할 수 있도록 상황에 맞춘 다양한 할인 혜택을 마련했다. KT를 이용 중인 가족이 있다면 `따로 살아도 가족결합` 할인을 통해 월 1만 원대 인터넷 이용이 가능하며, 혼자서도 모바일·인터넷 결합 및 KT Shop 단독 할인 혜택을 통해 실속 있는 요금으로 이용할 수 있다. 또한, 전체 인터넷 신규 가입 고객에게는 이용 요금에 따라 `LG 스마트모니터 스윙` 가전구독 사은품을 특가로 제공하고, Y 고객에게는 스타벅스 1만 원권을 추가로 증정하는 특별 혜택도 함께 제공한다. 이번 캠페인의 핵심은 종합식품기업 ㈜오뚜기와의 협업이다. KT는 식사 준비에 어려움을 겪는 1인 가구를 위해, 매월
KT(대표이사 김영섭)가 영유아동 전용 IPTV 서비스인 지니 TV 키즈랜드에서 주최한 어린이 작가 공모전의 최종 선정작 20편을 엮은 그림책 `상상금지！`를 출간했다고 16일 밝혔다. KT 키즈랜드, 어린이 작가들과 그린 그림책 출간 키즈랜드는 지난해 진행한 `함께 그린 책 2 : 내 친구 상상 동물` 공모전에서 최종 선정된 어린이 작가 20명의 작품을 모아, 2023년 볼로냐국제아동도서전에서 `올해의 일러스트레이터상`을 받은 이경국 작가와 함께 그림책으로 만들었다. `하늘을 나는 호랑이`, `무지개 꽃끼리`, `불사조 스핑크스` 등 어린이들이 직접 상상해서 그린 동물들이 이경국 작가의 손길을 거쳐 하나의 이야기로 재탄생했다. `상상금지！`는 5월 가정의 달을 맞아 전국 온오프라인 서점에 출간됐으며 오는 17일 밀리의 서재에서 이북(eBook)으로 발간된다. KT는 애니메이션 제작사 로이비쥬얼과 함께 `상상금지！` 오리지널 애니메이션 시리즈를 제작해 올해 말 키즈랜드에 공개할 계획이다. 이외에도 `함께 그린 책 2 : 내 친구 상상 동물` 공모전 1차 선정작 50편은 KT AI를 활용한 AI 미디어 아트 시리즈 `AI 상상 동물`로 만들어 작년 10월부터
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