국민권익위원회가 실시한 `버스정류장 시설개선` 설문조사 결과, 응답자의 73.2%가 시설개선이 필요하다고 답했으며, 노후 시설 정비와 정확한 도착정보 안내 등이 시급한 개선과제로 지적됐다.

국민권익위가 국민패널 2,072명과 일반국민 1,591명 등 총 3,663명을 대상으로 실시한 조사에서, 버스정류장 이용 시 주요 불편사항으로 노후·파손된 시설물(24.8%), 협소한 대기공간(23.8%), 부정확한 버스도착정보(23.7%)가 꼽혔다.

가장 시급한 개선사항은 버스도착정보 전광판(19.3%), 정차위치 표시 전광판(17.1%), 비·바람막이(15.7%) 순으로 나타났다. 응답자의 59.7%는 시설개선 시 버스를 더 자주 이용하겠다고 답해, 시설개선이 대중교통 이용 활성화에 기여할 것으로 예상된다.

자유의견으로는 도심·외곽 간 시설 격차 해소와 교통약자를 위한 시설개선이 제시됐다. 국민권익위는 이번 설문결과를 국토교통부와 지방자치단체에 전달해 정책에 반영할 예정이다.