"시키는 AI 끝났다"…SKT 全직원이 AI 에이전트 설계
경제타임스 여원동 기자 | 단순히 질문에 답을 내놓던 생성형 AI(인공지능)가 사용자의 목표를 이해하고 스스로 업무 단계를 설계·실행하는 ‘에이전트’ 단계로 급격히 진화하고 있다. 글로벌 빅테크들이 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’를 차세대 격전지로 점찍은 가운데, 국내 통신 공룡 SK텔레콤(SKT)이 전 구성원이 자신만의 AI 에이전트를 직접 설계하는 ‘1인 1 AI 에이전트’ 전략을 선언하며 일하는 방식의 근본적 혁신에 나섰다. 3월30일 업계에 따르면 2026년 현재 AI 트렌드는 ‘대화’에서 ‘실행’으로 무게중심이 이동했다. 기존 AI가 프롬프트(명령어)에 수동적으로 반응했다면, 에이전틱 AI는 추론 능력을 바탕으로 필요한 도구를 선택하고 결과물까지 점검하는 ‘에이전틱 워크플로우(Agentic Workflow)’를 구축한다. 마이크로소프트와 오픈AI, 앤트로픽 등 글로벌 리딩 기업들이 앞다퉈 웹 탐색 및 컴퓨터 직접 제어 기능을 선보이는 이유도 바로 이 ‘실행력’에 있다. SKT는 이러한 흐름을 선제적으로 수용해 전사적인 AX(AI 전환) 가속화에 박차를 가하고 있다. 핵심은 비개발 직군을 포함한 전 직원이 코딩 없이도 업무용 AI를 만들 수 있
