이용자위원회 구성 및 운영지침
1. 이용자위원회 구성 (7인 체제)
이용자위원회는 매체의 저널리즘 품질을 감시하고 독자의 권익을 대변하는 독립 기구로 구성합니다
| 성명 | 주요 약력 및 전문 분야 | 위원회 내 역할 |
|---|---|---|
| 안종범 | 정책평가연구원장 전 대통령비서실 경제수석 | 위원장 (경제·정책 심의) |
| 조전혁 | 프리존 의장 전 인천대 경제학 교수 | 위원 (학술·콘텐츠 평가) |
| 박항준 | 서울벤처대학원대학교 경영학 교수 | 위원 (경영·스타트업 자문) |
| 최영헌 | 법무법인 동인 변호사 전 부장판사 | 위원 (법률 검토·윤리 심의) |
| 유혜정 | 세종사이버대학교 정보보호학과장 | 위원 (보안·개인정보 보호) |
| 권무혁 | (주)인투월드테크놀로지 대표이사 | 위원 (AI·IT 기술 점검) |
| 권창혁 | 제네시스에고 대표 컴퓨터공학 박사 | 위원 (바이오·데이터 분석) |
2. 이용자위원회 운영지침 (규약)
제1조 (목적)
본 지침은 경제타임스 보도 내용에 대한 이용자의 의견을 수렴하고, 독자의 권익 보호 및 기사의 신뢰성을 제고하는 것을 목적으로 한다.
제2조 (구성)
- 1.위원회는 인적 사항이 공개된 5인 이상의 외부 전문가 및 이용자 대표로 구성한다.
- 2.위원의 임기는 1년으로 하며 연임할 수 있다.
제3조 (회의 운영)
- 1.정기회의: 최소 반기당 1회 이상 개최하는 것을 원칙으로 한다.
- 2.임시회의: 위원장이 필요하다고 인정하거나 위원 3인 이상의 요청이 있을 시 소집한다.
- 3.회의 결과(회의록)는 홈페이지 공지사항 등을 통해 투명하게 공개한다.
제4조 (주요 직무 및 권한)
- 1.기사 품질 평가: 보도 기사의 객관성, 공정성, 균형성 심의.
- 2.기술 및 보안 점검: 웹사이트의 기술적 안정성 및 개인정보 보호 적절성 검토.
- 3.독자 불만 처리: 접수된 독자 고충 및 불만 사항에 대한 처리 적정성 평가.
- 4.시정 권고: 위반 사항 발견 시 편집국에 대한 공식적인 시정 및 개선 권고.
3. 이용자 불만 처리 절차 지침
경제타임스는 독자의 피해를 신속하게 구제하기 위해 다음과 같은 창구와 절차를 운영한다.
전담 창구 운영
홈페이지 하단에 독자 불만 처리를 위한 연락처(02-839-8700) 및 이메일(ket@ket.kr)을 상시 명기한다.
고충처리인 임명
보도 관련 전문 지식을 갖춘 자를 고충처리인으로 임명하여 독립적인 조사를 보장한다.
처리 프로세스
- 1.접수: 전화, 이메일, 홈페이지를 통해 불만 사항 접수.
- 2.사실 확인: 고충처리인이 해당 기사의 취재 과정 및 팩트 체크 진행.
- 3.결과 통보: 접수일로부터 7일 이내에 처리 결과 및 조치 사항을 신청인에게 서면 또는 유선으로 통보.
- 4.사후 조치: 정정 또는 반론 보도가 결정된 경우, 홈페이지 내 '정정·반론보도' 전용 영역에 즉시 게시한다