경제타임스

롯데시네마, 챗GPT 비서가 예매까지 ‘원스톱' 서비스

경제타임스 전영진 기자 | 국내 영화관 업계에 인공지능(AI)을 활용한 관객 서비스 혁신의 바람이 불고 있다. 롯데시네마가 국내 멀티플렉스 최초로 생성형 AI인 ‘ChatGPT(챗GPT)’ 내 전용 앱 서비스를 론칭하며, 기존의 버튼 클릭 중심 예매 환경을 대화형 인터페이스로 전환하는 승부수를 던졌다. 이번 서비스는 사용자가 ChatGPT와 일상적인 대화를 나누는 과정에서 영화 예매에 필요한 핵심 정보를 자연스럽게 얻을 수 있도록 설계된 것이 특징이다. 사용자는 별도의 메뉴 검색 과정 없이 “지금 가장 빨리 볼 수 있는 영화 알려줘” 또는 “잠실역 근처 상영 시간표 확인해줘”와 같은 구어체 질문만으로 실시간 예매율 순위, 상영 일정, 전국 지점 정보 등을 즉각 확인할 수 있다. 특히 주목할 점은 서비스의 '심리스(Seamless)'한 연결성이다. AI 비서가 제시한 정보 위젯을 클릭하면 즉시 롯데시네마 공식 앱의 예매 페이지로 이동해 결제까지 마칠 수 있다. 이는 수많은 카테고리와 메뉴를 오가며 직접 정보를 찾아야 했던 기존 앱 이용 방식의 번거로움을 획기적으로 줄여주는 '지능형 비서' 역할을 수행한다. 롯데시네마는 이번 AI 도입이 단순히 편의성 증대에 그

전영진 기자

2026-04-01 20:09

시스원, 김영주 대표 체제 출범…'AI 중심' 체질 개선

경제타임스 김재억 기자 | 대한민국 IT 서비스 산업의 기틀을 다져온 시스원이 김영주 AX사업 및 경영지원 총괄을 신임 대표이사로 선임하고, 인공지능(AI)과 디지털 혁신을 중심으로 한 사업 구조 전환에 나선다. 시스원은 김영주 신임 대표가 2026년 1월 1일자로 대표이사에 선임됐으며, 2026년 정기 주주총회를 거쳐 공식 취임할 예정이라고 밝혔다. 김 대표는 향후 시스원의 지속 가능한 성장과 혁신 전략을 총괄하게 된다. 김영주 대표는 시스원 합류 이후 DX Biz(공공사업), 연구소, 경영지원 등 핵심 부문을 맡아 안정적인 수익 구조를 구축하는 한편, 차세대 성장 동력으로 꼽히는 AI 서비스의 중장기 로드맵을 설계해 온 인물이다. 특히 국내 최대 OTT 플랫폼인 pooq(현 웨이브)의 초대 대표를 역임하며 초기 국내 스트리밍 시장을 개척한 경험을 보유하고 있다. 이외에도 비씨카드 IT개발팀장, 보안 전문기업 시큐어원 전무, SBS 미디어 그룹 임원 등을 거치며 금융·보안·미디어·플랫폼 분야 전반에 걸친 실무 경험을 쌓아왔다. 시스원은 김 대표의 플랫폼 비즈니스 경험과 경영 노하우가 회사의 축적된 기술력과 결합해 새로운 성장 동력을 창출할 것으로 기대하고