“고인을 생각하면 안 할 수도 없고”…장례식장 민원 551건, 여전한 바가지·강매

장례 절차 불합리·물품 강매 등 반복…2022년 이후 민원 연 130건
시설료 과다 청구·외부용품 반입 금지·현금영수증 거부 등 문제 제기
국민권익위, 제도 개선 추진…“장례산업도 투명하고 합리적으로”

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