방통위, 소비자 `갑질` 막는다…플랫폼 사업자 보호 강화

온라인 플랫폼 이용사업자 등 이용자 보호 위해 5가지 정책 방안 추진
`플랫폼 서비스 리뷰·별점제도 개선 가이드라인` 마련 등

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