경제타임스 이준오 기자 |  LG전자는 12월8일 성별∙나이∙장애 등과 상관없이 모든 고객이 가전을 편리하게 사용하도록 자체 개발한 보조 액세서리 ‘LG 컴포트 키트’의 신규 라인업 4종을 공개했다. 

이에 따라 ‘LG 컴포트 키트’의 제품 수는 총 18종으로 늘었다. 신제품은 장애 및 시니어 고객 외에도 영유아 자녀를 둔 고객 등 다양한 고객의 사용 경험을 고려해 개발됐다는 점에서 의미를 더한다.

이번에 공개한 제품은 세제 투입구와 투입량을 알기 쉽게 표시해주는 ‘세탁기 이지세제컵’, 정수기 출수 위치에 정확하게 컵을 놓을 수 있도록 안내해주는 ‘정수기 이지트레이(물받침)’, 도어를 편리하게 여닫도록 돕는 ‘식기세척기 이지핸들(도어)’, 전면부 터치 버튼의 위치와 기능을 촉각으로 알도록 안내해주는 ‘전자레인지 터치가이드’ 등 4종이다.

‘정수기 이지트레이(물받침)’의 경우 초기 아이디어는 시각 장애 고객들이 정수기 출수구 위치를 찾기 어렵다는 점에서 착안해 기획됐지만, 시선이 낮은 휠체어 이용 고객이나 키가 작은 영유아 자녀가 사용하는 경우까지 고려해 물을 흘리지 않도록 돕는 물받침 기능까지 더했다.

‘LG 컴포트 키트’는 아이디어 구상 단계부터 사용성 평가까지 전 과정에서 고객의 목소리가 반영된다. LG전자의 가전 접근성 개선 커뮤니티 ‘볼드 무브’와 다양한 연령 및 특징을 가진 고객들로 구성된 고객 조사단이 직접 제품을 사용해보며 편의성, 실용성, 심미성 등을 종합적으로 검증했다는 게 LG전자측 설명이다. 

한편 ‘LG 컴포트 키트’는 글로벌 디자인 어워드를 휩쓸며 제품 경쟁력을 인정받고 있다. 지난해 ‘레드닷 디자인 어워드’, ‘iF 디자인 어워드’, ‘IDEA’ 등 세계 3대 디자인 어워드에서 모두 수상했다. 올해 ‘IFA 2025’에서 선보인 유럽 전용 제품은 ‘IFA 2025 이노베이션 어워드’에서 접근성 제고 부문 최우수상을 받은 바 있다.

LG전자는 "가전 사용 접근성을 개선하고자 다양한 활동을 펼치며 ESG 비전 ‘모두의 더 나은 삶’을 실천하고 있다"고 말했다.