경제타임스 전영진 기자 |  삼성생명이 외국인 고객의 금융 이용 환경을 개선하기 위해 본인확인 수단을 대폭 확대한다.

삼성생명은 기존 주민등록증과 운전면허증 외에 실물 외국인등록증, 모바일 외국인등록증, 모바일 주민등록증을 본인확인 수단으로 추가 도입했다고 1월 26일 밝혔다.

이번 조치로 외국인 고객은 보험 가입, 보험금 청구, 계약 관리 등 주요 업무를 모바일·온라인 채널에서 보다 안정적으로 처리할 수 있게 됐다. 그동안 일부 외국인 고객은 비대면 거래 시 인증 수단 제약으로 인해 추가 확인 절차를 거치거나 고객플라자에 직접 방문해야 하는 불편을 겪었다.

삼성생명은 인증 수단 확대를 통해 이러한 번거로움을 줄이고, 비대면 채널 이용 환경을 개선했다는 설명이다.

또한 보안성도 강화됐다. 새롭게 도입된 모바일 외국인등록증과 모바일 주민등록증에는 블록체인 기반 분산신원증명(DID) 기술이 적용돼 위·변조 위험을 낮췄다. 이를 통해 금융 거래 안정성과 고객 정보 보호 수준을 한층 끌어올렸다.

삼성생명 관계자는 “외국인 고객이 디지털 채널을 이용하는 과정에서 느낄 수 있는 불편을 줄이는 데 초점을 맞췄다”며 “앞으로도 고객 입장에서 더 쉽고 편리한 금융 서비스를 제공할 수 있도록 관련 제도를 지속적으로 보완해 나가겠다”고 말했다.