국민권익위, 작년 한 해 국민신문고 민원 957만건…올해 1000만건 돌파 예상

1000개 공공기관 연결, 긴급대응반 코로나19 의료 현장, 태풍 피해 현장, 침수 교통사고 현장, 입양아동 사망사고 현장 등 출동
시각장애인 위한 모바일 음성 텍스트 변환 기능 도입, 공동인증서 외 카카오, PASS 등 5개 민간 전자서명 인증 기능 도입 등 개선 추진

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