경제타임스 전영진 기자 | 이마트24가 국내 최대 포인트 플랫폼인 ‘OK캐쉬백’과 손잡고 편의점 멤버십 경쟁력 강화에 나선다. 고물가 기조 장기화로 이른바 ‘앱테크’와 포인트 적립에 지갑을 여는 실속형 소비자가 늘어나자, 전국적인 범용성을 갖춘 강력한 제휴 수단을 확보해 신규 고객을 끌어모으겠다는 포석이다.
6월7일 유통업계에 따르면 이마트24는 이달부터 매장에서 상품을 구매하는 고객을 대상으로 OK캐쉬백 포인트 상시 적립 및 사용 서비스를 본격적으로 시작한다고 최근 밝혔다. 이번 제휴에 따라 고객들은 이마트24 매장에서 물건을 살 때 1000원당 5포인트(0.5%)를 적립할 수 있으며, 누적 포인트가 10포인트 이상이면 현금처럼 바로 사용할 수 있다. OK캐쉬백이 누적 회원 2800만명을 보유한 국내 1위 포인트 플랫폼인 만큼, 이번 제휴는 편의점 주 소비층인 2030 세대뿐만 아니라 다양한 연령대의 고객 접점을 넓히는 계기가 될 것으로 보인다.
집객 효과를 극대화하기 위한 대대적인 론칭 프로모션도 전개한다. 이마트24는 6월 한 달간 매장 구매 고객에게 기존 적립률의 10배인 5% 적립 혜택을 파격적으로 제공한다. 이와 함께 OK캐쉬백 앱을 통해 선착순 1만명에게 이마트24 전용 ‘1000 두툼포인트’를 지급하는 이벤트도 병행해 초기 인지도 제고에 대대적인 마케팅 화력을 집중한다.
모바일 앱을 활용한 편의성 개선 작업도 속도를 낸다. 오는 7월부터는 이마트24 자체 앱 내 통합바코드에 OK캐쉬백 연동 기능을 추가할 예정이다. 고객이 최초 1회 연동만 마치면, 향후 매장 결제 시 이마트24 앱 바코드 스캔 한 번으로 포인트 적립까지 동시에 완료되는 구조다. 결제 단계를 최소화해 오프라인 매장에서의 구매 경험과 편의성을 극대화하겠다는 전략이다.
유통업계에서는 이마트24의 이 같은 행보를 최근 편의점 업계의 화두인 ‘록인(Lock-in) 효과’ 선점 경쟁으로 해석하고 있다. 이마트24는 최근 토스의 ‘올데이텐텐’, CJ ONE 포인트 등 이종 산업 간의 멤버십 제휴를 공격적으로 확대해 왔다. 통신사 할인 역시 기존 KT에 이어 지난달부터 LG유플러스까지 영역을 넓히며 멀티 멤버십 체계를 공고히 다지는 중이다.
이마트24 관계자는 “고물가 시대에 고객들의 합리적인 소비를 실질적으로 지원하고, 오프라인 매장에서의 결제 및 적립 선택권을 넓히기 위해 OK캐쉬백 도입을 결정했다”며 “론칭 기념 프로모션을 통해 고객 혜택을 강화하는 동시에 가맹점의 집객 유도와 매출 상승에도 기여할 것”이라고 밝혔다.
